Supporto clienti

Avid si impegna a fornire ai propri clienti un servizio d’alta qualità sia in modo diretto che attraverso la propria rete di rivenditori autorizzati, competenti e certificati.

I differenti servizi “tecnici” che Avid propone sono i seguenti: un supporto tecnico hotline, un accesso in tempo reale alle informazioni tecniche sul sito “Avid Knowledge Base”, un aggiornamento alle nuove release di software, la spedizione entro 24 ore lavorative di pezzi sostitutivi, l’estensione della garanzia hardware dei sistemi in dotazione.

Avid Italia mette a disposizione un servizio di Manutenzione in grado di offrire numerosi vantaggi e di garantire ai clienti il miglior servizio possibile.

Con il servizio di Manutenzione “Avid Support”: si lavora in completa tranquillità e a mente serena, si ottimizza il proprio investimento, si rimane al passo con la tecnologia.

Per ulteriori informazioni riguardante il servizio di Manutenzione “Avid Support”, telefonare al numero: 02.577897.1.

Avid dispone inoltre di risorse in grado di proporre ai propri clienti una serie completa di servizi più specifici per ogni progetto o cliente:

• Consigli

• Progettazione dell’architettura

• Ottimizzazione del workflow

• Gestione di progetti

• Direzione generale dell’opera

• Istallazione e messa in funzione

• Gestione del parco macchine

• Aiuto alla gestione, revisione, formazione, ecc.

Avid è sempre più desiderosa di fornire consigli sulla base delle proprie conoscenze in merito ai settori di produzione televisiva, cinematografica, giornalistica o sportiva, o più ampiamente per quanto riguarda la gestione dei media sotto qualsiasi forma.

Per ulteriori informazioni sui servizi “sistemi e progetti”, contattare direttamente la sede di Avid Italia al numero di telefono 02.577897.1.